Verhaltensbasiertes Interview

Was ist ein verhaltensbasiertes Interview?

Bei einem verhaltensbasierten Interview schildern Bewerbende, wie sie reale Situationen in der Vergangenheit gemeistert haben. Die Methode beruht auf der Annahme, dass vergangenes Verhalten einer der zuverlässigsten Indikatoren für künftige Leistung am Arbeitsplatz ist.

Statt hypothetischer Fragen bitten Interviewer:innen um konkrete Beispiele, die Fähigkeiten wie Führung, Kommunikation, Teamarbeit, Konfliktlösung und Problemlösekompetenz belegen.

Viele Unternehmen nutzen dafür die STAR-Methode (Situation, Task/Aufgabe, Action/Handlung, Result/Ergebnis), um Fragen und Antworten zu strukturieren.

Warum ist ein verhaltensbasiertes Interview wichtig?

Verhaltensbasierte Interviews liefern zuverlässigere Erkenntnisse als allgemeine oder hypothetische Fragen, weil sie sich auf tatsächliche Erfahrungen statt auf Vermutungen stützen.

Sie helfen Hiring-Teams dabei:

• Soft Skills einzuschätzen
• Bewerbende einheitlich zu vergleichen
• Verzerrungen bei Interviewer:innen zu reduzieren
• Entscheidungsfähigkeit zu bewerten
• reales Verhalten am Arbeitsplatz besser zu verstehen

Beispiel

Statt zu fragen „Können Sie mit Konflikten umgehen?“, fragt eine Interviewerin:

„Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie mit einer Kollegin oder einem Kollegen unterschiedlicher Meinung waren. Wie sind Sie damit umgegangen, und wie ist es ausgegangen?“

Die Antwort liefert konkrete Belege für Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.

Best Practices

• Strukturierte verhaltensbasierte Fragen im Voraus vorbereiten.
• Bewerbende ermutigen, die STAR-Methode zu nutzen.
• Bei Bedarf gezielt nachfragen.
• Antworten anhand standardisierter Bewertungskriterien einordnen.
• Verhaltensbasierte Interviews bei Bedarf mit fachlichen Assessments kombinieren.

FAQs

Was ist die STAR-Methode?

STAR steht für Situation, Task (Aufgabe), Action (Handlung) und Result (Ergebnis) - eine strukturierte Methode, mit der Bewerbende vergangene Erfahrungen im Interview darstellen.

Sind verhaltensbasierte Interviews besser als klassische Interviews?

Sie liefern häufig objektivere Erkenntnisse, da sie sich auf reale Erfahrungen statt auf hypothetische Szenarien stützen.

Welche Fähigkeiten lassen sich mit verhaltensbasierten Interviews einschätzen?

Führung, Teamarbeit, Kommunikation, Anpassungsfähigkeit, Entscheidungsfindung, Problemlösekompetenz, Konfliktlösung und viele weitere Kompetenzen am Arbeitsplatz.