Glossar: Definitionen aus HR & Recruiting
Applicant Experience
Erfahren Sie, was Applicant Experience ist, wie sie das Employer Branding und die Angebotsannahme prägt, und mit welchen Best Practices Sie eine positive Bewerbungserfahrung schaffen.
Was ist Applicant Experience?
Applicant Experience bezeichnet, wie Kandidat:innen jede Interaktion wahrnehmen, die sie während des Bewerbungsprozesses mit einer Organisation haben. Dazu zählen die Qualität der Kommunikation, der Bewerbungsprozess, die Interview-Erfahrung, Feedback, Transparenz und die insgesamt gezeigte Professionalität des Arbeitgebers.
Eine positive Applicant Experience hilft Organisationen, stärkere Talente zu gewinnen, das Employer Branding zu verbessern und die Angebotsannahmequote zu erhöhen. Eine schlechte Erfahrung kann qualifizierte Kandidat:innen davon abhalten, Angebote anzunehmen oder sich künftig erneut zu bewerben.
Warum ist Applicant Experience wichtig?
Kandidat:innen bewerten Arbeitgeber ebenso, wie Arbeitgeber Kandidat:innen bewerten.
Eine komplizierte Bewerbung, verzögerte Kommunikation oder eine schlechte Interview-Erfahrung können den Ruf einer Organisation negativ beeinflussen.
Eine starke Applicant Experience hilft Organisationen dabei:
• Das Employer Branding zu verbessern
• Die Kandidatenzufriedenheit zu erhöhen
• Bewerbungsabbrüche zu reduzieren
• Die Angebotsannahmequote zu verbessern
• Empfehlungen und erneute Bewerbungen zu fördern
Jede Interaktion prägt, wie sich Kandidat:innen an das Unternehmen erinnern.
Beispiel
Zwei Unternehmen stellen für dieselbe Rolle ein. Eines kommuniziert klar, terminiert Interviews zeitnah und gibt konstruktives Feedback. Das andere braucht Wochen für Antworten und bietet wenig Transparenz.
Selbst wenn beide ein Angebot machen, nehmen Kandidat:innen mit höherer Wahrscheinlichkeit das Angebot der Organisation mit der besseren Applicant Experience an.
Best Practices
• Den Bewerbungsprozess vereinfachen.
• Regelmäßig mit Kandidat:innen kommunizieren.
• Realistische Hiring-Zeiträume angeben.
• Zeitnahes Interview-Feedback geben.
• Die Zeit der Kandidat:innen während des gesamten Prozesses respektieren.
Eine großartige Applicant Experience nützt sowohl Kandidat:innen als auch Arbeitgebern.
FAQs
Was beeinflusst die Applicant Experience am meisten?
Kommunikation, Transparenz, Geschwindigkeit, Interviewqualität und die Einfachheit der Bewerbung spielen alle eine wichtige Rolle.
Kann die Applicant Experience das Employer Branding beeinflussen?
Ja. Kandidat:innen teilen positive wie negative Erfahrungen häufig öffentlich, was zukünftige Bewerber:innen beeinflusst.
Wie können Organisationen die Applicant Experience verbessern?
Durch die Reduzierung von Bewerbungsfriktion, bessere Kommunikation und einen professionellen Umgang mit jeder Kandidatin bzw. jedem Kandidaten.
